Algemene voorwaarden, Copyright en Privacy verklaring

Handelsvoorwaarden BeterElektro Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Haarlem onder nummer 34246169, hieronder genoemd BeterElektro.

Privacy

BeterElektro respecteert uw recht op privacy en wij houden uw persoonsgegevens geheim. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend ten behoeve van leveren van uw bestellingen en uitvoeren van door u bestelde diensten. Wij verstrekken uw persoonlijke informatie nooit aan derden, tenzij wij dat wettelijk verplicht zijn.

Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn, ook voor ons, niet leesbaar.

Wij verzenden uitsluitend nieuwsbrieven en/of reclame boodschappen wanneer u ons daar uitdrukkelijk om heeft verzocht. Heeft u zich opgegeven voor onze nieuwsbrieven of mailings dan is dit ten alle tijden per direct opzegbaar.

Cookies

Wij maken uitsluitend gebruik van een cookie wat nodig is om onze webshop te laten functioneren, dit is een bestand om bijvoorbeeld bij te houden wat u in uw virtuele winkelwagentje heeft.

Wij maken geen gebruik van zogenaamde tracking of third party cookies.

Copyright

Als u, zonder schriftelijke toestemming vooraf, informatie van onze website overneemt en of op enigerlei wijze verspreid maakt u inbreuk op copyright van ons en/of andere partijen. Het is daarom niet toegestaan welke informatie dan ook zonder schriftelijke toestemming over te nemen van onze website.

Algemene voorwaarden

Op al onze diensten, gepubliceerde producten en prijzen hanteert BeterElektro de Nederlandse Wet- en Regelgeving. Deze overeenkomst is geldig voor elke bestelling en voor alle producten, geleverd of te leveren door BeterElektro. Is er eventueel een aanvullende afwijkende schriftelijke overeenkomst met BeterElektro, dan prevaleren de voorwaarden in die overeenkomst boven de hier genoemde. Gaat U niet akkoord met deze overeenkomst dan dient u dit binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling kenbaar te maken en de verkoop te ontbinden. Zie ook punt 4 Annuleren.

1. Prijzen en betaling

Al onze prijzen zijn in EURO, inclusief BTW en exclusief order- en verzendkosten, tenzij anders vermeld. Alle genoemde prijzen gelden onder voorbehoud. Goederen blijven ons eigendom zolang het totaalbedrag van de bestelling (inclusief order-, verzendkosten en belastingen) nog niet door ons is ontvangen.

2. Verzenden van bestellingen

Het verzenden van alle bestellingen van BeterElektro naar u, wordt door BeterElektro verzorgd. Nadat uw betaling door BeterElektro is ontvangen zal uw bestelling binnen de bij de producten aangegeven termijn worden verzonden. Is de levertijd onverwacht langer dan stellen wij u binnen enkele werkdagen op de hoogte over de aangepaste te verwachten levertijd. Wij houden u tevens altijd op de hoogte van de status van uw bestelling via e-mail.

3. Retourneren

Neem voor retourzendingen altijd eerst contact met ons op via het contact formulier, of door te reageren op een van onze e-mail berichten. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer (te vinden in de order e-mails op de pakbon en op de factuur).

U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de producten totdat BeterElektro ze retour heeft ontvangen. Niet of onvoldoende gefrankeerde en niet vooraf aangemelde retourzendingen worden niet geaccepteerd! Retourzendingen dient u verzekerd te verzenden naar het adres wat u ontvangt na aanvraag van uw retour.

Zie voor annulering en ontbinding van de verkoop ook punt 4 Annuleren

4. Annuleren

Particulieren hebben het recht om de koop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgaaf van reden te ontbinden. U dient dit altijd vooraf binnen de gestelde termijn aan ons kenbaar te maken via ons contactformulier, of door te reageren op onze e-mails.

De producten dienen ons in dezelfde staat te bereiken als u ze heeft ontvangen. Onbeschadigd, geheel compleet en inclusief alle toebehoren en de originele onbeschadigde verpakking. Het orderbedrag minus de gemaakte verzendkosten worden dan binnen de wettelijke termijn van 30 kalenderdagen, nadat wij de goederen hebben ontvangen, gecrediteerd.

Deze regeling geldt alleen voor bestellingen gedaan via de webwinkel door particulieren, en niet voor speciale bestellingen waarvoor wij persoonlijk contact met u hebben gehad. Tevens zijn producten hiervan uitgezonderd welke door hun aard niet meer op redelijke wijze verkoopbaar zijn, zoals voor u op maat geknipte kabels en dergelijke.

Voldoet u niet aan de voorwaarden van het Annuleren en Retourneren (zie punt 3 Retourneren) behouden wij ons het recht voor de bestelling niet of slechts gedeeltelijk te crediteren!

Vergeet niet uw rekeninggegevens en het ordernummer te vermelden in uw e-mails en bij retourzendingen.

5. Garantie

BeterElektro geeft 1 jaar garantie op alle geleverde producten.

Er zijn twee vormen van garantie:

  1. "Carry-In": defecte producten worden opgestuurd naar, BeterElektro. Zie punt 3 Retourneren.
  2. Er zit On-Site garantie op het product. Informatie over de garantievoorwaarden van het product vindt u dan in de handleiding.

Als u aanspraak wilt maken op garantie, meldt dit dan via het contact formulier. Stuur het defecte product niet op voordat u van ons een bevestiging heeft gekregen.

Indien een defect product niet reparabel is en wij ook geen vervangend product leveren, dan kunnen wij het product op uw verzoek crediteren. Dit op basis van de laatst bekende verkoopprijs, maar niet hoger dan de aanschafprijs, minus de afschrijving, van het niet meer leverbare product.

6. Technische support

Technische vragen kunt u het beste stellen via ons contactformulier. Geeft u daarbij uw telefoonnummer op dan zullen wij zo nodig telefonisch contact met u opnemen.

Sommige fabrikanten vereisen dat eindgebruikers hun product registreren alvorens zij technische ondersteuning en/of garantie geven. U bent dan zelf verantwoordelijk voor deze registratie.

7. Schade

BeterElektro is nooit verantwoordelijk voor schade ontstaan in verband met onze producten of diensten. U dient bijvoorbeeld altijd zelf zorg te dragen voor backups van al uw documenten en programmatuur.

Copyright © BeterElektro.nl 2006-2013

 BeterElektro

OPRUIMING

Deze winkel is gesloten!
Neem contact op via ons contact formulier als u interesse heeft de restvoorraad op te kopen.